FAQ – Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Los productos son nuevos o de segunda mano?

Todas las revistas de nuestro catálogo son importadas directamente de sus países de origen. Por lo tanto, todo el stock disponible en la web es completamente nuevo, original y sin estrenar.

¿Cómo se protegen las revistas para el envío?

Sabemos que para un coleccionista el estado físico de la revista lo es todo. Por eso, no nos la jugamos: cada ejemplar se envía acompañado de un soporte rígido y duro que evita por completo cualquier posibilidad de que se doble, golpee o sufra daños en las esquinas durante el trayecto. Tu pedido llegará impecable.

¿Se pueden encargar revistas bajo pedido especial?

No realizamos encargos individuales o personalizados de títulos que no estén en la web. Sin embargo, adaptamos constantemente nuestro catálogo a la demanda de nuestra comunidad. Si hay una revista o número concreto que muchas personas nos solicitan, moveremos nuestros canales de importación para intentar traerla y tenerla disponible en la tienda.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Para cualquier duda con tu pedido, sugerencia de títulos o consulta sobre el stock, puedes escribirnos directamente a nuestra única dirección de soporte: hola@chasingmags.com. Te responderemos lo antes posible.